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咨詢業，是對第三產業中以咨詢服務為特點的各種行業的總稱。因其特點為智力型服務，也被人們稱為“頭腦產業”，請咨詢專家咨詢被稱為“借腦”。作為一種智力密集型的知識服務性產業，咨詢的現代意義是指來自個體和組織外部的專業化技能，它以專門的知識、信息、經驗為資源，針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議。 咨詢一詞，在漢語中有商量、詢問、謀劃和征求意見的含義。最初，咨和詢為兩詞，咨表商量，詢表詢問。“咨詢”一詞最早見于《詩經》，其中有“載馳載驅，周愛咨詢”的詩句，意思是說，君譴使臣，要使臣悉心察訪民間疾苦以告天下。古代為統治者出謀劃策的謀士、諫臣、軍師和食客等就是專門從事咨詢活動的人員。當然， 中國古代所從事的咨詢活動以及對咨詢一詞的理解，都具有較大的隨機性、隨意性，跟現代咨詢活動是不可同日而語的。 |
